1. на сайте novasloboda.ru
Для оформления заказа добавьте товар в корзину, затем нажмите клавишу «Перейти в корзину», просмотрите свой заказ и нажмите кнопку «Оформить заказ». Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь и снова нажмите клавишу «Оформить заказ».
Заказы, сделанные на сайте, автоматически поступают в нашу учетную систему. После оформления заказа на сайте в течении одного рабочего дня заказ будет обработан и с Вами свяжется наш менеджер для уточнения состава заказа, окончательной стоимости, способа и адреса доставки товара.
2. по e-maill
Для оформления заказа, получения консультации менеджера, уточнения информации по заказу и наличию товара, напишите письмо на sale@novasloboda.ru
3. по телефону +7 993 898 22 07, прием заказов понедельник-пятница с 9.00—17.00
Производится непосредственно при получении (наложенным платежом). Стоимость почтовой пересылки рассчитывается согласно тарифам служб перевозчиков и оплачивается покупателем при получении. Покупатель и плательщик должен являться одним лицом.
При отправке наложенным платежом, перевозчик берет за свои услуги дополнительную комиссию 3% от суммы заказа за перевод денежных средств.
Минимальная стоимость заказа 1200 рублей.
Осуществляется по всей территории России службой доставки СДЕК или Почтой России.
Передача заказов почтовым службам проходит два раза в неделю - по средам и пятницам.
Бесплатная доставка (до пункта выдачи) при сумме заказа от 5000 руб.
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течении 7 дней после покупки.
Обмен, возврат товара надлежащего качества происходит если:
В случае ошибки со стороны продавца, товар не надлежащего качества (это товар, который имеет существенные недостатки) будет заменен на соответствующий или будет произведен возврат средств по предъявлению претензии от покупателя. Все расходы по замене и пересылке товара в этом случае наш магазин берет на себя. В случае ошибки покупателя все расходы по замене он оплачивает сам.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий по качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение на адрес эл. почты: sale@novasloboda.ru
Подробно изложите возникшую проблему:
Ваша претензия будет рассмотрена в течении 5 рабочих дней с момента получения.
В случае обмена или возврата товара Вам необходимо предоставить следующие данные:
Пожалуйста, обратите внимание, что при возврате товара стоимость доставки не возвращается.